U-NEXTに登録できない？原因・対処法をまとめて徹底解説！

U-NEXTに登録できない…何でかな？

登録したいのに、エラー出ちゃってできないことあるよね…

「U-NEXTを使ってみたい」「見たい動画がある」なんて時にエラーが出て登録できないのは困りますが、実際のところ結構多いお悩みなんです。

とくにクレジットカードが原因で登録できないことが多いのですが、他にも考えられる可能性がいくつかあります。

本記事では、「U-NEXTに登録できないときの原因と対処法」をまとめて解説していきます。

入力の際のちょっとしたミスや見落としが原因で、案外すぐに解決した！なんてこともあるので、サクッと登録して動画見放題を楽しみましょう。

【U-NEXT】無料トライアル実施中

U-NEXTに登録できない原因と対処法

U-NEXTは以下支払い方法が用意されています。

• クレジットカード
• キャリア決済
• Amazon.co.jp
• Apple ID
• U-NEXTカード・ギフトコード

選んだ支払い方法によって原因も対処法もかわってきますが、クレジットカードが原因で登録できないことが一番多いので、まずはカード関係から確認していきましょう。

【クレジットカード】で登録できない原因は？

なぜエラーが出てクレジットカードでU-NEXTに登録できないのか…考えられる原因は5つ！

1. クレジットカード情報の入力ミス
2. クレジットカードの名義と、U-NEXT登録者の名前が違う
3. クレジットカードの利用限度額に達している
4. クレジットカードの有効期限が切れている
5. クレジットカードではなく、デビットカードで登録しようとしている

〈クレジットカード情報が無効です。(GAW1200201)入力内容を確認してください。〉などのエラーが出てしまったり、理由はわからないけど登録ができない…ことがあるようです。

まずは前提としてU-NEXTで使用できるクレジットカードかどうかを確認してから、詳細をみていきましょう。

U-NEXTで使用できるクレジットカードは以下のブランドです。

• Visa
• Master Card
• JCB
• アメリカン・エキスプレス
• ダイナースクラブカード

クレジットカード情報の入力ミス

これはすでに確認済みの方が多いかもしれませんが、念のため。

クレジットカード情報の入力でミスはありませんか？

カード番号やセキュリティ番号が正しいか、有効年月の「月/年」が逆になっていたり、数字が全角になっていたりしないか確認してみましょう。

クレジットカードの名義と登録者名が違う

クレジットカードは、名義人しか利用できない決まりがあるので、「クレジットカードの名義」と「申し込んだ登録者の名前」が違うと、エラーの原因になります。

親や兄弟など、家族から借りたクレジットカードで登録していませんか？

「クレジットカードの名義＝家族の名前」なのに、「U-NEXTに登録する名前＝自分の名前」になっていないか、確認してみましょう。

対処法は簡単で、カードと登録者の名前を一致させればOK。

「カードを持っていない」「まだ学生で…」などなど、何らかの理由でご家族に借りたクレジットカードを使用して登録するのであれば、登録者情報も、カードの持ち主のものを入力しましょう。

クレジットカードを借りることができるのであれば、「登録してもらう」ことも可能だと思いますので、お願いするのが手っ取り早いかもしれませんね。

クレジットカードの利用限度額に達している

お使いのクレジットカードが利用限度額に達している場合も、エラーの原因になります。

登録に使用するカードはどうでしょうか、限度額に達していないかを確認してみましょう。

もしも上限額まで利用している状態なのであれば、カード会社への支払いをすることで、支払った金額分をまた使用できるようになるはずです。

カード会社に支払いをして、カードを使用可能にするのが対処法になりますね。

クレジットカードの有効期限が切れている

お使いのクレジットカードの有効期限はご存知ですか？

もしかして、切れてしまっていませんか？

当然ですが、有効期限切れのクレジットカードはエラー、登録できない原因になります。

基本的にクレジットカードは自動更新で、期限が切れる前にカード会社から新しいカードが届くのが一般的なようなので、もしも期限が切れているのであれば、届いていないか確認してみましょう。

有効期限が切れていないカードを使うことで解決しますね。

デビットカードで登録しようとしている

カードはカードでも、クレジットカードではなくデビットカードで登録しようとしていませんか？

残念ながら、U-NEXTはデビットカードでは登録ができません。

クレジットカードをお持ちなのであれば、クレジットカードでの登録。

お持ちでなければ、後でご紹介する「カード以外の支払方法」を選ぶことが対処法となります。

私自身もクレジットカードは持っていないのですが、かわりにデビットカードを時々使っています。

「何でデビットカードはあかんねん、なんでやねん」という気分ではありますが、やはりクレジットカードよりも簡単に手に入る分、信用が低めということなのでしょうか。

今後、使えるようになると嬉しいですね。

関連記事U-NEXTはデビットカード使用不可！その他の支払方法は？ - VODらいふ。

【キャリア決済】で登録できない原因

キャリア決済は、クレジットカードなしでU-NEXTを利用できる便利な支払い方法です。

キャリア決済で登録できない場合は…、

 別の支払い方法からキャリア決済へ変更しようとしている

⇀新規登録時しか選べないため、変更は不可(逆は可能＝キャリア決済 ⇨ クレカなどはOK)

 パソコンで登録しようとしている

⇀スマホからでないと選択肢が出ない

 以前利用していて再登録しようとしている

⇀再登録はキャリア決済では不可

 スマホ料金の未払い・遅れがある

スマホ料金の未払いや遅れ⇀支払ってからでないと利用できない

キャリア決済については以下の記事で原因を詳しく解説していますので、ご覧ください⇩

vod-life.hatenablog.com 

【その他】の登録できない原因

U-NEXTに登録できない場合、クレジットカードが原因の場合が多いです。

しかし、その他の支払い方法や別の原因でU-NEXTに登録できないこともあるので、チェックしておきましょう。

メールアドレスの重複

過去にU-NEXTに登録したことある場合、登録者情報が残っているかもしれません。

その際に使用したメールアドレスと同じアドレスでは、新規登録ができません。

「ご入力頂いたメールアドレスは既に使用されています」などと表示されていれば、登録者情報が残っている証拠。

別のアドレスを用意するか、過去のアドレスでの利用を再開しましょう。

U-NEXTのメンテナンス中

可能性は低いかもしれませんが、U-NEXTのメンテナンスとタイミングがかぶってしまっているのかもしれません。

以下のページでメンテナンスの予定が記載されています⇩

U-NEXT⇨お知らせ | U-NEXTヘルプセンター

U-NEXTの登録方法

表示される文章は変更されている場合がありますが、近い意味のものになっているはずです。

 U-NEXT公式サイトへ➡31日間無料トライアル実施中 U-NEXT

〈まずは31日間無料体験〉をタップorクリック。

〈今すぐはじめる〉をタップorクリック。 

 登録者の情報を入力

• カタカナ氏名
• 生年月日
• 性別
• メールアドレス(メールアドレスをログインIDにするか、アドレスとは別にIDを設定するかが決められます)
• パスワード(※数字と英字どちらも混ぜること)
• 電話番号
• お住まいの地域

 登録プラン確認・決済方法の指定

• お手続き内容を確認
• 決済方法を指定(クレジットの場合は、カード情報入力)
• 入力情報確認
• OKなら、送信

※お手続き内容の下に無料トライアル終了日が記載されています。

登録完了です。

どうしても登録できない時は…

上記の原因と対処法で解決できない、U-NEXTに登録できない場合は、面倒ですが「問い合わせ」てしまうのが一番てっとり早いでしょう。

お問い合わせフォームはこちら

・お問い合わせ | U-NEXT

※2020年8月現在、コロナの影響で一部の業務縮小をしているようで、対応に通常よりも遅れが生じているそうです。

最後に

U-NEXTに登録できない…その原因と対処法についてご紹介しました。

少しでも疑問や問題解決に役立っていれば幸いです。

自宅でも外出先でも、スマホ1台あれば、見たい動画を好きなタイミングで視聴できるって、VODはとても便利なサービスですよね！

記事の中でも何度か触れていますが、U-NEXTの初回31日間の無料トライアルは、本来かかる月額料金￥2.189(税込)を、￥0でお試し利用することができる本当にお得な期間になっています。

今後、もし有料会員になるつもりがなくても、無料トライアルだけは利用していて損はありません。

ただ、無料期間内に解約することを忘れないようにご注意くださいね。

※本記事は、2021年3月時点の情報です。最新のサービス内容、情報に関しては、U-NEXT公式サイトでご確認いただきますよう、お願い申し上げます。